自2月6日起，马来西亚国家银行规定兑换外币者必须提供个人资料，包括全名、身份证号码和出生日期，外国人则须出示护照。此前，仅有兑换3000令吉以上者需登记。新规实施后，许多马国人担心个人信息泄露，尤其是每天往返新加坡工作的民众，他们开始在新加坡兑换货币，新山兑换商的生意因此受到影响。
新山某兑换商表示，新规导致2月底生意额下跌五成，处理交易时间从20秒增至五分钟，效率大幅下降。另一业者反映，民众对新规不解，员工索取资料时常遭责骂，生意大幅下滑可能导致裁员。马国货币服务业协会认为，新规定符合全球标准，但国行沟通不足，呼吁民众耐心，并提醒兑换商妥善记录交易资料。
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