金融管理局近日发布了更新版的公平交易指导原则，旨在通过扩大指导原则的适用范围，提高金融服务标准，以改善客户体验。新指导原则要求金融机构在提供产品和服务的整个生命周期中，都必须遵循公平交易的核心原则。
更新后的指导原则确保客户能够获得满足其特定市场需求的产品，并得到恰当的推荐和准确信息。对于弱势群体，金融机构还需要给予额外的考虑。同时，金融机构有责任清晰地向客户解释产品详情、条款和价格调整，并独立且积极地处理客户反馈。
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