信任度下降

益普索最新发布的《2024年大马银行行业信任度跟踪报告》显示，大马银行业正面临信任度下降和消费者信心减弱的问题。随着数码银行、电子钱包和人工智能的崛起，银行的信任度受到直接或间接的影响。报告中提到，超过1000名成年大马人中有16%一年内未使用任何银行产品或服务，尤其是在某些年龄段和地区的使用率更低。 尽管银行产品和服务使用率有所下降，但马银行（MAYBAN…